Comprende la racionalización organizacional tendente a optimizar la gestión de los procesos la empresa y el adecuado uso de los recursos de la empresa, que incluye:
- Evaluación de la estructura organizacional, definición y segregación de funciones. (Reglamentos y Manuales de Organización y Funciones, y Manuales de Procedimientos).
- Diseño e implementación de procesos de gestión a nivel general o en áreas específicas de la empresa.
- Evaluación de los procesos de gestión y medición de los resultados.